用户服务协议

一、定义与协议构成

本协议所称「我们」「平台」是指丞衍Ai（备案主体）及其运营的以「丞衍Ai」品牌对外呈现的创作平台产品；「你」「用户」是指访问、注册或使用本平台服务的自然人。

「生成内容」指经你输入的提示词、素材及参数，由平台调用人工智能模型输出的图像、视频、文本、音频或其他形式的合成结果。

「算力」是平台内用于计量人工智能服务消耗的虚拟计量单位，其性质、消耗与结算规则以本协议及《付费服务协议》为准。

本协议与《隐私政策》《付费服务协议》《生成式 AI 服务及内容标识说明》及平台在具体页面公示的规则共同构成完整协议。

二、协议适用与服务主体

本协议由你与丞衍Ai（备案主体）共同订立，适用于你访问、注册、登录、购买算力、上传素材、使用生成、模板、工作流、企业工作台及相关服务的全部行为。

你点击注册、登录、勾选同意、实际使用服务或以其他方式确认本协议，即表示你已充分阅读、理解并同意接受本协议约束。

你应具备与所使用服务相适应的民事行为能力。如你不具备完全民事行为能力，应在监护人陪同下并取得监护人同意后使用本服务；否则请立即停止使用。

三、账号注册、登录与安全

你应使用真实、合法、有效的手机号或平台支持的其他方式注册账号，并保证提交的信息准确、完整、及时更新。

账号仅限你本人或经授权的组织成员使用。你应妥善保管账号、密码、验证码、企业微信绑定关系等身份凭证；因你保管不善、授权不当、共享账号或设备环境不安全导致的损失，由你自行承担。发现异常登录或账号被盗用时，你应立即修改密码并通知平台协助处理。

平台可基于合规、风控或安全需要，对账号信息、组织身份或使用行为进行必要的核验；对无法通过核验或存在明显风险的账号，平台可暂停或限制部分功能。

四、服务内容与多模型接入

平台提供人工智能辅助创作、图像与视频生成、智能修图、模板套用、工作流管理、素材管理等服务。具体能力、额度、开放范围与计费口径以页面展示、订单、组织配置或平台公告为准。

平台为实现上述服务，接入了包括但不限于阿里云通义、字节跳动火山引擎、Google、OpenAI、PixVerse（PAI）、Leone 等多家依法运营的第三方模型服务提供者；具体在用模型、路由策略与更新情况见《生成式 AI 服务及内容标识说明》及平台在页面或帮助中心的公示。你使用生成能力时不与上游模型提供者建立单独的服务关系，相关服务由平台按本协议统一提供。

任务调度可能在多个模型之间基于能力、质量与可用性进行路由，路由不改变页面向你展示的算力计费口径。

五、用户行为规范与禁止行为

你在使用本服务过程中，不得利用服务从事下列行为：（一）违反宪法、法律、行政法规和国家强制性标准的行为；（二）危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、破坏国家统一，散布民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的行为；（三）宣扬恐怖主义、极端主义、暴力、淫秽色情信息，散布谣言、扰乱社会秩序和公共秩序的行为；（四）侮辱或诽谤他人，侵害他人肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、知识产权及其他合法权益的行为；（五）冒充他人或组织、伪造事实、诱导性宣传、发布虚假信息或从事电信网络诈骗的行为；（六）以人工智能技术生成、编辑、传播用于欺诈、色情、伪造证件、伪造官方文件或冒充公众人物的合成内容的行为。

你不得利用服务从事下列破坏平台安全与秩序的行为：（一）非法侵入、干扰、破坏平台或上游模型服务的正常运行；（二）绕过、破解、篡改平台的技术保护措施、限流、配额、计费或安全机制；（三）批量爬取、镜像、二次分发平台数据或以自动化脚本占用系统资源；（四）以租借、转售、代刷等方式将账号、算力或生成能力提供给第三方从事违规活动。

你确认理解并接受，本条列明的禁止行为并非穷尽列举；违反本条任一项，平台均有权依据本协议第「内容审核与违规处置」条采取处置措施，并保留追究相应法律责任的权利。

六、AI 生成内容标识义务

平台依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》及人工智能生成合成内容标识相关国家标准，为生成内容配置显式标识（如「AI生成」明水印、角标或说明文字）及隐式标识（如数字水印、元数据、平台侧可追溯标记）。

你不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿依法应当保留的生成内容标识。如你按平台在《生成式 AI 服务及内容标识说明》及页面规则中提供的开关关闭显式明水印，隐式标识与品牌水印仍将依法保留；你对外发布、传播或商用相关内容时，应依法主动声明其为人工智能生成合成内容，并根据发布平台、投放平台的规则添加适当标识，由此产生的合规责任由你自行承担。

详细的标识规则、关闭条件及用户告知机制见《生成式 AI 服务及内容标识说明》。

七、素材授权与知识产权

你上传的商品图、人物形象、品牌标识、文案、音频、视频、字体、案例参考等素材，应由你合法拥有或已取得充分且完整的授权，不得侵犯第三方著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。

在你依法享有权利的范围内，你对自行上传的素材和依法享有权利的生成结果保留相应权益。为完成生成、审核、存储、下载、复用与技术支持服务，你授予平台一项在服务期限内为提供上述服务所必需的、全球范围、非独占、免许可费、可撤销的处理和使用授权；相关授权在你删除对应素材或注销账号后，除因合规留存、争议解决必要外，同步终止。

平台不主张对你上传的素材或生成结果的著作权；同时，鉴于人工智能生成内容的独创性认定在司法实践中仍在发展中，平台不保证生成内容当然构成受著作权保护的作品，也不保证其在你所处的具体商业场景下可获得知识产权保护。你使用生成内容进行发布、投放、销售等行为的合规与权属风险由你自行评估承担。

八、人脸、声音等敏感素材与深度合成的特别规定

你确认理解：对真实自然人的人脸、声音等生物识别信息进行编辑、模拟、替换、合成属于受《互联网信息服务深度合成管理规定》《个人信息保护法》严格约束的行为，需事先取得法律要求的授权或同意，并遵守强制性内容标识义务。

涉及真实自然人人脸的换脸等深度合成能力，本平台采取「授权书上传 + 审核」的合规关卡机制；未经合规审核的深度合成请求不予受理。

严禁未经授权对公众人物、明星或任何自然人使用换脸、配音、数字人等深度合成能力，严禁生成、传播冒充他人身份、虚假信息、淫秽色情或其他法律法规禁止的内容；严禁对未成年人的人脸进行换脸或深度合成，包括其本人自愿的场景。

九、算力购买、消耗与订单

算力仅在本平台内用于抵扣人工智能服务消耗，不具有法定货币属性，不可转让、不可质押、不可与其他平台的积分或虚拟资产互通、不可逆向兑换现金。除法律法规另有规定或平台另行承诺外，算力的充值、赠送、冻结、扣减、退款和有效期以订单确认、页面规则和平台公告为准，具体见《付费服务协议》。

生成任务提交前，页面会展示或提供可查询的预计消耗规则；实际消耗受模型、规格、时长、分辨率、生成次数与最终产物等因素影响。因平台或上游服务原因导致任务未成功交付的，平台将按公示规则解冻或返还相应算力。

十、内容审核与违规处置

平台可依法对输入提示词、上传素材、生成结果、发布行为和异常调用进行安全审核、风险识别与必要处置。审核并不代表平台对内容的合法性、真实性、可商用性作出保证；生成结果通过审核不免除你自行核验与合规使用的义务。

如你违反法律法规、本协议或平台规则，平台可根据违规性质与严重程度采取下列一项或多项处置措施：提示整改、限制生成、删除内容、冻结任务与相应算力、暂停或终止账号、终止本协议、保留证据并依法向主管部门报告或司法机关移送。上述处置不排除平台依法追究你相应法律责任。

涉嫌违法违规内容依据主管部门要求需要留存的，平台可依法保留相关数据并配合调查；平台的处置行为记录可作为处理你与我们、你与第三方之间争议的参考证据。

十一、服务变更、中止与不可抗力

平台可能因模型升级、上游服务调整、系统维护、网络故障、政策合规、主管部门要求、不可抗力等原因，调整、中止或终止部分或全部服务，并将在合理范围内提前公告或及时告知，尽合理努力降低对你的影响。

因不可抗力（含地震、洪水、疫情、战争、罢工、政府行为、断电断网等）或非归因于平台的第三方原因导致服务无法正常提供的，平台不承担违约责任；但仍会依法采取补救措施，并对已确认属于平台原因导致的未履行订单，依《付费服务协议》处理。

十二、责任限制

在法律允许范围内，平台不对因你使用生成结果进行投放、销售、对外承诺或二次分发而产生的间接损失、商业损失、数据损失、商誉损失或第三方索赔承担超出法定范围的责任。

在法律允许范围内，就与本协议或本服务相关的任何单一主张，平台对你承担的赔偿责任总额，不超过争议发生前你就直接相关服务在最近连续 12 个月内向平台实际支付且未被消耗的费用金额；若你未直接向平台支付费用（如你系代理旗下 B2 客户或组织成员），责任上限按你所属组织实际支付且未被消耗的对应金额计。

本条不适用因平台故意或重大过失导致的人身损害或法律法规明确不得限制的责任。

十三、未成年人保护

本平台主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人使用本服务前，应取得监护人同意并在监护人指导下使用；平台不建议未成年人独立使用生成、发布等功能。

如平台发现未依法取得监护人同意的情形下收集了未成年人个人信息，将依法及时删除相关信息并采取其他必要措施。涉及未成年人肖像的深度合成能力，无论是否取得授权，一律不予提供。

十四、协议更新与争议解决

平台可根据业务发展、法律法规或监管要求更新本协议。一般性更新以页面公告或产品内提示等合理方式通知；对你的权利义务产生重大不利影响的更新，将通过显著方式通知并预留合理生效期。你在更新生效后继续使用服务，视为接受更新后的协议；如不同意，你有权停止使用相关服务并按平台规则申请退回未消耗且依法可退的算力。

因本协议或本服务产生的争议，双方应先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向丞衍Ai（备案主体）运营主体所在地——即深圳市南山区人民法院——提起诉讼。本协议的订立、效力、解释与履行均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。

十五、通知与联系方式

本协议项下的通知，平台可通过站内消息、App/网页公告、你在账号中留存的手机号或邮箱、组织管理员账号等一种或多种方式送达；上述方式发出的通知在发送之日视为送达（法律另有规定或双方另有约定的除外）。

运营主体：丞衍Ai（备案主体）；备案信息：粤ICP备2026084274号-1（可通过 https://beian.miit.gov.cn 查询运营主体的营业执照登记信息）；客服邮箱：service@yanevo.cn。你可通过前述客服邮箱就本协议、服务使用、投诉建议等事项与我们联系；如需电话或线下沟通，请通过邮箱预约。